1. Información General

En teloletilo, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis comparativo empresarial.

teloletilo, con domicilio en Plaza Gabriel Miró, 17, 03001 Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico profesional
• Número de teléfono de contacto
• Información de la empresa y cargo profesional
• Preferencias de comunicación y áreas de interés

Información Técnica y de Navegación

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita y patrones de navegación
• Cookies técnicas y de personalización

Datos de Análisis Empresarial

Cuando utilizas nuestros servicios de análisis comparativo, podemos recopilar información sobre las consultas realizadas, sectores de interés, y preferencias analíticas para personalizar mejor nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

1. Prestación de Servicios: Proporcionar análisis comparativos empresariales personalizados y consultoría especializada según tus necesidades específicas.
2. Comunicación Profesional: Mantener contacto contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones relevantes del sector, y responder a tus consultas.
3. Mejora Continua: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
4. Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias aplicables en España.
5. Marketing Directo: Con tu consentimiento, enviarte información comercial sobre servicios que pueden ser de tu interés profesional.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución Contractual: Para la prestación de nuestros servicios de análisis empresarial
• Interés Legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y comunicación profesional
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no técnicas
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

5. Compartir Información con Terceros

teloletilo no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información limitada con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo:

• Servicios de hosting y almacenamiento de datos
• Plataformas de análisis y seguimiento web
• Servicios de comunicación por email profesional
• Procesadores de pago para transacciones

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación española de protección de datos.

6. Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Email: info@teloletilo.com
• Teléfono: +34933055902
• Correo postal: Plaza Gabriel Miró, 17, 03001 Alicante, España

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, tal como establece la normativa vigente.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación
• Monitorización continua de seguridad y detección de amenazas
• Actualizaciones regulares de sistemas y software de seguridad

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de acceso a información
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial más 5 años adicionales
• Datos de contacto comercial: Hasta 3 años desde el último contacto o hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación web: Máximo 24 meses desde la última visita
• Obligaciones fiscales: 6 años según la legislación española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional.

9. Transferencias Internacionales

En general, tus datos personales se procesan dentro de la Unión Europea. Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementen garantías apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo
• Exista tu consentimiento explícito para la transferencia específica
• La transferencia sea necesaria para la ejecución del contrato

Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos personales.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Distinguimos entre:

Cookies Técnicas (Esenciales)

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren consentimiento:

• Cookies de sesión para mantener tu navegación
• Cookies de seguridad para proteger contra ataques
• Cookies de carga equilibrada para optimizar el rendimiento

Cookies de Análisis y Personalización

Con tu consentimiento, utilizamos cookies para:

• Analizar el tráfico web y patrones de uso
• Personalizar contenido según tus intereses
• Mejorar nuestros servicios basados en tu comportamiento de navegación
• Recordar tus preferencias entre visitas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requerimientos legales. Cuando realicemos cambios sustanciales:

• Te notificaremos por email si los cambios afectan materialmente tus derechos
• Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web
• Indicaremos claramente la fecha de la última actualización
• Mantendremos las versiones anteriores disponibles para referencia

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: +34 901 100 099
• Web: www.aepd.es
• Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

Sin perjuicio de este derecho, te animamos a contactar con nosotros primero para resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales.